STEP 1.登入/註冊會員
>>> 初次購買請先【加入會員】，至官網上方點選【登入/註冊】進入，註冊成為我們寵物王國的會員，就可以開始購物囉！

STEP 2.選購商品
>>> 將喜愛的商品加入購物車，此時尚未下單成功喔！

STEP 3.前往結帳，填寫訂單資訊
>>> 點選官網右上角的【購物車】連結、或右方的浮動【購物車】選單，確認購買商品後前往結帳。

         
選擇付款方式：
目前付款方式有4種：
1.『線上刷卡付款』方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL 加密機制，保障您的個人隱私資料。可使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡付款。
2.『自動櫃員機/ATM』ATM繳費須於3日內繳費(可使用網路銀行轉帳)。
3.『超商代碼繳費』全家、7-ELEVEN、萊爾富、OK便利商店，四大超商皆可繳費,需於7日內完成繳費。
4.『貨到付款』，下單後由宅配人員到府收款，您收到包裹後只須將金額交給宅配人員即可。  

注意事項：
1.本站與合格廠商「綠界Ecpay」提供您國內8大金融公司虛擬帳號，使用安全加密機制，請安心付款。 
2.結帳時，在按下"確認訂購"送出前，都還可以回到賣場繼續購物喔!
3.訂單成立後請務必『三日』內轉入至產生的專屬虛擬轉帳帳號，逾期專屬帳號將會失效，無法再接受轉匯入，請務必留意！    
4.在系統導向付款頁面時，請切勿「關閉此視窗」或「重新整理頁面」，以免此筆訂單無法進行付款頁面，導致訂單失效需再重新下單!
5.此虛擬帳號僅限一次性轉帳，切勿溢繳或是少繳!如有溢繳或是少匯，此筆交易綠界金流會視同交易失敗，須請提供相關資料，將協助辦理退款作業! 
6.選超商代碼繳費，如當下無法列印條碼或是QR Code，請至會員訂單查詢[超商繳款代碼]，並依4大超商機台指示操作繳費即可。
7.選信用卡付款，僅限當下未離開購物網站時，可連結至金流信用卡中心，如已離開購物網站後，此份訂單即會失效!  
8.自2018年9月1日起，取消郵局離島貨到付款服務。
9.自2020年5月23日起，免收取貨到付款30元手續費。

     
STEP 4.確認訂單
>>> 確認訂單後即無法更改，欲更改請重新下單！欲取消的訂單，請透過【客服中心】功能反應，將由客服人員為您取消訂單。

STEP 5.完成訂購，等待到貨
>>> 完成訂購後可在訂單查詢訂單狀態！

注意事項：
●取消訂單：請於訂單完成後的12小時內，主動通知客服取消您的訂單(請提供訂單編號)，若商品已寄出後，而取消訂單欲辦理退款，退款金額將會扣除『相關處理費』(請參考退換貨服務)。取消訂單若於非上班時間，請多利用E-mail、留言板或官方LINE等方式告知!

取貨方式：
目前僅提供宅配到府，離島地區以郵局包裹寄出，暫無開放超商取貨方式。


電子發票相關須知：

【發票不見-有開統編】
1.請消費者，自行到財政部憑[工商憑證]註冊登入，即可在補印發票

【發票不見-一般消費者】
1.可補印發票，但補印發票若有中獎，需連同原本發票一起兌獎，若非正本，將不具兌獎資格，視同發票遺失。

注意事項：
※發票均採隨貨寄出，請收到包裹後，24小時內，檢查包裹內之商品及原發票，如有問題，請務必收到商品後3天內反應，可透過官方line/email/電話反映，以免影響自身購物權益!!

※反映未收到發票，若非本公司出貨問題，補寄發票相關費用，皆由消費者自行負擔，平信15元或是掛號信35元(均含郵資手續費用)。

※凡有開立折讓單者，將會收取寄出跟收回2筆費用，一律採掛號信件處理，來回掛號費用56元!!

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